お問い合わせの多いご質問をまとめました。まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。
質問一覧
エントリーについて
ルールについて
計測・記録について
GPSウォッチ関連について
その他
質問と回答一覧
七夕ランについて
- 「七夕ラン」とは何ですか？
-
ランニングアプリ「TATTA」を利用したチーム対抗型のオンラインランニングイベントです。
「織姫チーム」と「彦星チーム」に分かれて様々な対決を行い、最終的な獲得ポイントで勝敗が決まります。
「TATTA」とは → https://runnet.jp/smpapp/tatta/
- 「織姫チーム」と「彦星チーム」どちらに参加したらいいですか？
-
「織姫チーム」と「彦星チーム」のどちらで参加いただいても問題ございません。
お好きなチームを選択してエントリーしてください。
- チームのポイント数はどこで確認すればいいですか？
-
チームのポイント数は随時大会HPや「TATTA」チーム内の掲示板でお知らせいたします。
エントリーについて
- 開催日が重なるTATTAイベントに両方エントリーすることはできますか？
- 可能です。
「TATTA」の記録は、すべてのTATTAイベントに反映されます。
- ご家族エントリー、お仲間エントリーはできますか？
- ご家族エントリー、お仲間エントリーはご利用いただけません。
ご本人名義でのご登録が必要です。
- RUNNETでエントリーしたが、メールが届きません。
-
RUNNETのMyページ「会員情報」から、メールアドレスの確認を行ってください。
- メールの受信設定をされている方は、送信元ドメインの受信許可をお願いいたします。
【送信元ドメイン】＠runnet.jp
- メールの受信設定をされている方は、送信元ドメインの受信許可をお願いいたします。
- エントリーしたチーム（織姫・彦星）の参加方法が分かりません。
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RUNNETで「七夕ラン」にエントリーすると、七夕チーム（織姫・彦星）に招待されますので、ランニングアプリ「TATTA」の「チーム/友達」タブよりチームへの参加をしてください。
- 「TATTA」の「イベント」タブに「七夕ラン」が表示されません。
- 当イベントはチームイベントのため、「イベント」タブには表示されません。
- エントリーしたRUNNETアカウントと異なるRUNNETアカウントでログインして「TATTA」に紐づけ（連携）してしまいました。
アカウントを再連携できますか？ -
下記手順で再連携を行ってください。
- 「TATTA」をアンインストール後、再インストール
- 「TATTA」の初回起動時にRUNNET連携を求められますので、エントリーされたアカウントで連携を行ってください。
- 「TATTA」内でのログアウト・ログイン機能はありません。
ルールについて
- 制限時間はありますか？
- 制限時間はありません。
開催期間中（7月7日～7月30日）の累積距離が全て集計されます。
- 室内のランニングマシンで走ってもいいですか？
- ランニングマシンでは計測できません。
計測・記録について
- 「TATTA」以外のランニングアプリを利用してもいいですか？
- 「TATTA」の記録から大会結果を集計するため、「TATTA」以外のランニングアプリを利用して参加することはできません。
計測は、「TATTA」を利用するか、「TATTA」との連携が行えるガーミンやエプソンのGPSウォッチを利用して行ってください。
- 赤信号等で走行中に停止する場合、計測の中断・再開はできますか?
-
可能です。「■（ストップ）」をタップし、再開するときに「再開」をタップしてください。
交通マナーを守って、安全に走行してください。
- 中断中の時間は走行時間には含まれません。
- 誤って「終了」をタップした場合は、画面左上の「再開」をタップしてください。
- 参加種目の距離を通過した時点でのタイムが大会の結果になりますか？
-
実際の走行距離の平均ペースから参加種目の記録が算出されます。
- 走行距離が参加種目の距離未満の場合、記録が反映されませんのでご注意ください。
- 自分の記録はどこで確認すればいいですか？
- 「チーム／友達」タブから自身の七夕ランチーム（織姫・彦星）画面、「イベント」をタップしてご確認ください。
- 開催期間が終了しました。その後なにか申請は必要ですか？
- イベント終了後、必要な申請はありません。
GPSウォッチ関連について
- 「TATTA」と「GarminConnect」の連携設定を行ったが、「TATTA」に走行データが反映されません。
- 「TATTA」と「GarminConnect」の連携設定を完了した後にGarminウォッチで計測された記録しか「TATTA」に反映されません。「GarminConnect」連携設定前にGarminウォッチで計測された記録に関しましては「TATTA」に反映されませんのでご注意ください。
「TATTA」への反映は、Garminウォッチで記録を保存したタイミングではなくGarminウォッチから「GarminConnect」に記録が取り込まれた後になります。
- 「TATTA」とEpsonView / NeoRunの連携設定を行ったが、TATTAに走行データが反映されません。
- 「TATTA」とEpson View /
NeoRunの連携設定を完了した後にEPSONランニングウォッチで計測された記録しか「TATTA」に反映されません。連携設定前にEPSONランニングウォッチで計測された記録に関しましては「TATTA」に反映されませんのでご注意ください。
「TATTA」への反映は、EPSONランニングウォッチで記録を保存したタイミングではなく、EPSONランニングウォッチからEpson View /
RunConnect（NeoRun）アプリに記録が取り込まれた後になります。
- GPSウォッチと「TATTA」を連携させれば、スマートフォンを持たずに走っても問題ありませんか。
-
問題ありません。
GPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携設定が完了していれば、GPSウォッチのアプリに計測データが取り込まれた後、自動で「TATTA」にも反映される仕様となっています。- 走る前にGPSウォッチのアプリと「TATTA」の連携を行う必要があります。
- 開催期間内に計測データの取り込みを行い、「TATTA」に反映されたことを確認してください。
- 連携を済ませている場合、「TATTA」とGPSウォッチで同時計測すると、計測重複となり、エラーになってしまうのでご注意ください。
その他
- 「TATTA」で走っても距離が加算されません。
- 「TATTA」はスマートフォンのGPSを利用して計測しています。
スマートフォンが位置情報を取得しているか、確認してください。
- 海外にいても参加することはできますか？
- 海外でも通常と同様に参加することが可能です。
お問い合わせ先
七夕ランイベント事務局
営業時間 10:00～17:00（定休日：土・日・祝）
- ご連絡いただいた後、3営業日以内に返信いたします。
- 電話でのお問い合わせ窓口の設置はございません。
・大会に関するお問い合わせ
- 件名に「七夕ラン」、本文に「氏名、内容」をご記入ください。
・TATTAアプリに関するお問い合わせ
お問い合わせフォームはこちら ※RUNNET会員ではない方はこちらから
- 件名に「七夕ランについて」とご記入、ジャンルは「TATTAについて」を選択してください。
